Inbound fulfilment
Inbound is de start van het fulfilmentproces en bepaalt of de rest van je operatie soepel verloopt. Het gaat om de ontvangst van inkomende voorraad, de controle op aantallen en kwaliteit, het labelen van producten en het correct inboeken in het warehouse management systeem (WMS). Slechte inbound betekent foute voorraadstanden, vertraagde orders en frustratie bij klantenservice. Een professionele partner ziet inbound dan ook niet als afvinkje, maar als een gestructureerd proces met duidelijke SLA's.
Wat houdt dit in?
Inkomende goederen worden vooraf aangemeld en ingepland, zodat het personeel klaarstaat en leveranciers binnen het juiste tijdslot kunnen lossen.
Lossen van vrachtwagens, containers of pakketzendingen en een eerste visuele controle op transportschade en juistheid van de zending.
Kwaliteits- en aantalcontrole tot op SKU-niveau, met het melden van afwijkingen aan de leverancier.
Labelen, eventueel ompakken, voorzien van interne barcodes en gereedmaken voor opslag (bijvoorbeeld per palletplaats of locatie).
Inboeken in het WMS, koppeling naar je webshop of ERP en het beschikbaar maken van voorraad voor verkoop.
Waar je op moet letten bij het kiezen van een partner
Doorlooptijd inbound
Maak afspraken over de tijd tussen aankomst en beschikbaarheid in het systeem. Bij sommige partners is dat enkele uren, bij andere meerdere dagen. Dat verschil is bepalend voor je voorraadbetrouwbaarheid.
Controleproces en afwijkingen
Hoe wordt omgegaan met breuk, tekorten of foute leveringen? Krijg je foto's, een gestructureerd rapport en een vast aanspreekpunt? Hier laat een goede fulfilmentpartner het verschil zien.
Batch- en lottracking
Voor food, supplementen, cosmetica en breekbare producten is tracking op batch- of lotniveau geen luxe maar verplicht. Vraag expliciet of dit standaard onderdeel is van het inboekproces.
Kosten en transparantie
Inbound wordt soms per pallet, per uur of per item berekend. Vraag de tariefstructuur op en check welke extra handelingen (ompakken, etiketteren, ASN zonder afspraak) los worden gefactureerd.
Integratie met je systemen
Een partner die je voorraad realtime kan terugkoppelen naar Shopify, WooCommerce, Lightspeed of je ERP voorkomt oververkoop. Controleer welke koppelingen standaard beschikbaar zijn.
Capaciteit en pieken
Kan de partner een grote containerzending of seizoenspiek aan zonder dat de doorlooptijd verdubbelt? Vraag referenties van klanten met een vergelijkbaar volumeprofiel.
Op zoek naar de juiste fulfilmentpartner?
Vul je orderprofiel in en ontvang binnen 24 uur een gerichte match met partners die hier in uitblinken.